Klantenservice, hoe kunnen we je helpen?
Klantenservice, hoe kunnen we je helpen?
10 Meestgestelde vragen
Wat is de huidige kortings- of promocode?
Kan ik samples aankopen?
Hoe kan ik mijn bestelling/adres wijzigen/annuleren?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Wanneer wordt mijn pakketje verstuurd?
Kan ik een factuur ontvangen?
Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?
Hoe gebruik ik mijn Parfuma Geschenkbon online?
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Hoe kan ik mijn spaarpunten inwisselen?
Klantenaccount
Hoe creëer ik een account?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten?
Kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Kan ik gebruik maken van een online getrouwheidsysteem?
Bestellen
Hoe vind ik een product op parfuma.com?
Hoe plaats ik een bestelling?
Zijn alle producten op voorraad?
Ik heb een verkeerd adres doorgegeven bij mijn bestelling. Wat nu?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?
Ik wil een klacht melden over mijn bestelling.
Betalen
Waarom lukt mijn betaling niet?
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Waar vul ik mijn promocode/geschenkbon in?
Kan ik meerdere promocodes in één bestelling gebruiken?
Kan ik een factuur ontvangen?
Verzenden & Bezorgen
Wat bedragen de verzendkosten?
In welke landen levert Parfuma?
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wat zijn de leveropties van mijn bestelling?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben tijdens de levering van mijn bestelling?
Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?
Er is een verkeerd product geleverd, wat nu?
Retour
Hoe retourneer ik een product?
Wanneer ontvang ik een terugbetaling?
Wat is de retourtermijn voor het terugsturen van producten?
Wat mag niet retour gestuurd worden?
Parfuma Geschenkbon
Waar kan ik een Parfuma Geschenkbon kopen?
Hoe gebruik ik mijn Parfuma Geschenkbon online?
Hoe kan ik het saldo van mijn Parfuma Geschenkbon raadplegen?
Kan ik een factuur van mijn Parfuma Geschenkbon ontvangen?
Wat als de waarde van mijn Parfuma Geschenkbon lager/hoger is dan de waarde van mijn aankoop?
Ik betaalde mijn bestelling met de Parfuma Geschenkbon. Wat als ik een product retourneer?
Mijn Parfuma Geschenkbon is kwijt of gestolen. Wat nu?
Hoe lang is een Parfuma Geschenkbon geldig?
Kan de Parfuma Geschenkbon gebruikt worden voor behandelingen?
Fabulous Parfuma Club
Hoe word ik lid?
Hoe spaar ik punten?
Hoe kan ik mijn spaarpunten inwisselen?
Waar kan ik mijn spaarpunten terugvinden?
Winkels
Waar zijn alle winkels?
Waar kan ik een behandeling laten doen?
Waar vind ik meer info over dé Parfuma Winkels?
Wat is de maatschappelijke zetel van Parfuma?
Veelgestelde Vragen per merk
Environ
Mesoestetic
jane iredale
Advanced Nutrition Programme